Indien u 5 keer of meer een foutieve pincode heeft ingebracht wordt uw toegang tot de app geblokkeerd. U kan terug toegang krijgen door de app opnieuw te registreren. Opnieuw registreren kan via itsme, of met behulp van uw digipass en user ID.
Wanneer u de app opent, gaat u via de menuknop linksbovenaan naar “Registreer”. Vervolgens doorloopt u opnieuw de registratieprocedure waarbij u ook een nieuwe 6 cijferige pincode kiest.